
Q:お支払方法は何がありますか?
A:代金引換、銀行振込みがご利用できます。
Q:代金引換の支払方法
A:商品の到着時、配達員の方に現金にてお支払いください。
商品金額(税込)+地域別送料円+代金引換手数料=お支払い総額(お買上2万円以上は送料無料)
この方法がもっともお安く、そしてお早く商品をお届けできます。
※商品代金が30万円以上の商品にはご利用いただけませんのでご注意ください。
※15日以降先の配達指定はお受け出来かねます。
A::ご注文後、当店よりご入金案内のメールをお送りいたします。
ご入金確認後 2営業日以内に商品発送の手配をいたします。
【お振込先口座】
三井住友銀行 松戸支店
口座種別:普通
口座番号:9219392
口座名義:株式会社ユナ商事(カブシキガイシャユナショウジ)
商品金額(税込)+地域別送料円+振込手数料=お支払い総額
(お買上2万円以上は送料無料)
※お振込み手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
※ご入金案内メールが届くまで、ご入金はおひかえいただきますようお願いいたします。 返金時の手数料はお客様負担となります。
使えません。
当店は現金特価での価格設定をしております。
通常、インターネットでお買い物をされる場合、クレジットカードをご利用になるケースが多いのですが、カードでお支払いをされた場合、そのお店はカード会社に決済金額の数%の手数料を支払います。ほとんどの店舗様は、その手数料なども商品の価格に組み入れ価格設定をいたしますが、当店の表示価格は、銀行振込、代金引換で購入された場合の現金特価での価格設定にしております。

Q:運送会社はどこですか?
A:佐川急便、ペリカン便、ヤマト運輸にてお届けいたします。
※配送業者の指定は承っておりません。あらかじめご了承ください。
Q:商品はいつ届きますか?
A:代引引換
ご注文後3日営業日以内
銀行振込
入金確認後2日営業日以内
※上記日程はあくまでも目安にお考えください。商品の在庫状況や注文殺到時には商品発送に日数を要する場合がございます。また逆に早くなる場合もございます。
A:商品発送のタイミングにもよりますので、商品の到着日を指定される場合はできるだけ4日以降でお願いいたします。
インターネット上でご注文の際は、ご注文フォームのコメント欄に配達希望日をご入力いただきましたら、日程的に可能であれば指定日にお届けさせていただきます。
■ 配達日の指定は、できるだけご注文日から4日後〜15日以内でご指定ください。
■ 配達日を指定されないほうが商品は早く届きます。
■代金引換の際は15日以上先の配達はできかねます。
A:配達時間を指定される場合は下記の中からご選択いただき、ご注文の際にご注文フォームの欄に下記お時間をご選択ください。「10時〜12時」「12時〜14時」「14時〜16時」 「16時〜18時」「18時〜21時」

A:プレゼント用にご入り用の方には、プレゼント用ラッピング(無料)をしてお届けさせていただきます。
希望の場合はご注文される際、ご注文フォームの備考欄にお書き添え下さい。( プレゼント用ラッピングは時計に限ります。)

Q:返品はできますか?
A: お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは買い物カゴを押し、ご注文が確定した段階より
お受けしておりませんので十分ご検討いただきご注文いただきますようお願いいたします。
●お届け商品の相違・不良の場合。
商品到着後、万一お届け違いや不良品などがございましたら商品到着後3日営業日以内にメール又はお電話にてご連絡いただき、1週間以内に送料着払いで当店にご返送ください。至急お取替えさせていただきます。 当店は商品発送前に複数のスタッフが厳重に検品して梱包いたしますのでお届け違いや不具合などはないように注意いたしておりますが、万一、そのようなことがあった場合には、迅速に対応させていただきます。 但し、一度でもご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れ、ご使用の痕跡があるものにつきましては返品・交換は一切お受けできませんので予めご容赦願います。
●下記のような場合はご注文のキャンセル又は返品をお受けできません。
・お客様のご都合によるご注文のキャンセル・返品。
・到着した商品が自分のイメージと違う。
・パソコンで見た色と異なる。
(注)パソコン上で表示される色は各モニターの性能や設定により異なる場合がございます。
Q:商品の変更はできますか?
A:誠に申し訳ございませんが、ご注文後の商品の変更はお受けできかねます。
商品サイズ等 十分ご検討の上、良くご確認のうえご注文くださいませ。
A::クーリングオフは訪問販売法で定められた法律であり、当店のような通信販売(インターネット販売)では適応されません 。

Q:定価より高い商品は?
A:一般的には入手困難な希少商品だとお考えいただいて結構です。 またプレミア価格になっているため定価よりお高い値段での販売となります。
Q:価格はなぜ変わるのですか?
A:当店の取扱商品は並行輸入品の為、輸入時の為替の変動により仕入れた時期が違えば同じ商品でも価格は変わります。
A:現在のブランド品の日本定価は世界で最も高く設定されておりますが、まったく同じものが海外のデパートなどでは何割か安く販売されております。
日本の各ブランドの代理店からではなく、海外の代理店から直接仕入れることにより、価格規制を受けることなく販売させていただくことができます。
また当店は現金特価での価格設定をしております。
通常、インターネットでお買い物をされる場合、クレジットカードをご利用になるケースが多いのですが、カードでお支払いをされた場合、そのお店はカード会社に決済金額の数4-5%の手数料を支払います。ほとんどの店舗様は、その手数料なども商品の価格に組み入れ価格設定をいたしますが、当店の表示価格は、銀行振込、代金引換で購入された場合の現金特価での価格設定にしております。
良いものを魅力のプライスでお届けできますようにこのような価格設定をしております。

Q:保証はついてきますか?
A:当店でお買い上げいただきました腕時計はすべて保証をお付けしております。通常のご使用で万一故障した場合は、保証書記載内容に基づき無償修理させていただきます。但し、外部破損やお客様の過失による故障、ムーブメント以外は保証対象外とさせていただきます。
保証期間満了後も有償修理となりますが、責任を持って対応させていただきます。
(ほとんどの有名ブランドにつきましてはデパートなどの正規代理店でも有償修理が可能です)
Q:国際保証書はついてきますか?
A:当店にメールまたはお電話でご連絡いただき、保証書と一緒に宅配便でお送り頂いております。
詳細は当店よりメールを送りいたします。
修理完了後は、当店より宅配便でご送付させていただきます。
A:ほとんどの時計店、正規代理店にて有償で修理の受付をしていただけます。
保証期間内は当店へお送りいただきますと, 保証書記載内容に基づき無償保証となります。
Q:電池が切れたらどうすればよいのでしょうか?
A:クオーツ(電池式)時計の電池は新品の電池で通常2年程度の寿命です。但し、新品の時計に最初に入っている電池は工場での動作確認のためのモニター電池が入っておりますので比較的早めに電池が切れる場合がございます。
電池交換は、通常町の小さな時計店から各ブランドの正規代理店やブランドブティックなどでも気軽に受けていただけます。但し、時計の電池には多くの種類がありますので、その電池の在庫が無い場合、電池交換を受けられないケースもございますが、同じブランドの時計を扱っていればほとんどの場合可能です。費用はお店にも寄りますが通常1500円前後です。

Q:在庫切れの商品の入荷時期を教えてください
A:在庫切れとなっている商品は一部商品を除き ほとんどの場合、入荷未定になっております。
海外からの入荷となりますので正確な、入荷時期はお答えできないのが現状です。
その商品が入荷次第、メールでお知らせすることも可能ですので、ご希望の方は商品ページの「商品について問い合わせ」ボタンで、その旨をお知らせ下さい。
Q:本物ですか?
A:当店の取扱商品は全て本物です。コピー品の取扱いは一切ございません。
当店の商品は、海外の正規代理店より輸入している、海外正規品でございます。
A:当店取り扱いの商品は、全て新品でございます。
中古品・アウトレット品・展示品などの取り扱いは一切ございません。
A:日本正規品は、各ブランドの日本の正規代理店から仕入れたものを指します。
並行輸入品は、海外の正規代理店から仕入れております。
海外有名ブランドを購入される際、デパートやブランド直営店などで買われた物は正規品です。
この場合は基本的に価格規制があるため、値引き販売はほとんどしておりませんので通常定価での購入となります。
当店や他のディスカウント価格で販売されているショップは、ほとんどが並行輸入品です。
時計、ボックス、ギャランティーカード(国際保証書)に至るまで、物はもちろん各ブランドのオリジナルのもので同じですが、ただ、唯一の違いは正規品を購入した場合には通常1年間のメーカー保証が受けられます。海外などでも修理をしていただくことができます。
並行輸入品はメーカー保証が無いため当店は独自で1年保証をお付けしておりますので、万一の故障の際には無償で修理いたします。 但し、外部破損などは保証の対象外となります。
保障期間満了後は、正規品も並行輸入品も故障の際は有償での修理となりますので条件は同じとなります。並行輸入品であってもデパートなどの正規代理店で修理をしていただけます。
Q:腕時計のバンド調節はしていただけますか? A:当店でお買い上げいただきました腕時計はベルトを調節せずに新品の状態でお送りさせていただきます。
手首に直接合わせて調節できない為、フィットさせることが非常に困難なためです。
腕時計は手首にフィットさせるためにも到着後、お近くの時計店でサイズ合わせをお願いいたします。
ベルトの調節は、通常町の小さな時計店から各ブランドの正規代理店やブランドブティックなどでも気軽に受けていただけます。
お店にもよりますが、通常500円〜1000円程度で調節していただけます。
(デパートやブランドブティックはやや高めです。)
A:ほとんどの商品に国際保証書をお付けしております。(商品詳細の付属品欄ご覧ください。)
商品にお付けする国際保証書は本物であるという証でございますが、そちらをブランド直営店にお持ち頂いても、当店の商品は全て並行輸入品となりますので、ブランド直営店では無償修理を受けることはできません。
その分 当店にて保証書記載内容に基づき 無償保証をいたします。

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